تُعنى بإدارة شؤون المتطوعين من حيث الاستقطاب والتدريب والتحفيز والاحتفاظ بهم. تطور برامج التطوع المنظم وتوفر الفرص المتنوعة للمشاركة في العمل الكشفي وفقاً لقدرات واهتمامات كل متطوع. تعمل على بناء قاعدة بيانات شاملة للمتطوعين وتقديم برامج التقدير والتكريم لتحفيزهم على العطاء والاستمرار.